Hapus dari aplikasi
- Buka Dramuni dan masuk ke akun yang ingin dihapus.
- Buka Profile, pilih Privacy & account, lalu pilih Delete account.
- Baca dampaknya, konfirmasi penghapusan, dan tunggu sampai Anda keluar dari aplikasi.
Jika Anda tidak dapat membuka aplikasi
Kirim permintaan ke email dukungan dari alamat email yang terhubung ke akun. Tulis “Delete my Dramuni account” pada subjek. Kami dapat meminta verifikasi terbatas untuk melindungi akun; kami tidak akan meminta password, OTP, atau data kartu.
Apa yang terjadi setelah penghapusan
- Sesi dan identitas login dicabut; profil, consent, push token, serta progress tontonan dihapus.
- Wallet dan episode unlock tidak dapat digunakan lagi setelah akun dihapus.
- Catatan transaksi yang harus dipertahankan untuk keamanan, audit, atau kewajiban hukum dianonimkan dari identitas akun.
- Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Akun baru tidak memulihkan progress, wallet, atau unlock akun yang dihapus.
Batalkan langganan secara terpisah
Menghapus akun tidak membatalkan langganan yang ditagih Apple atau Google. Batalkan langganan dari pengaturan subscription App Store atau Google Play untuk menghentikan tagihan berikutnya.
Butuh bantuan?
Hubungi dukungan dari email akun Anda. Kami akan memverifikasi kepemilikan akun secara terbatas dan memberi pembaruan ketika permintaan selesai.